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近日，持续的高温天气，让都江堰凉爽自然的旅游环境备受市民游客的青睐。大家在都江堰开启清凉假期的同时，文旅人的热情服务也随之持续“升温”。大家在平凡的岗位上，用心温暖游客，用爱传递正能量，让游客感受到了都江堰文旅人“有温度”的服务保障。今天就让我们一起感受旅途中大家共同收获的“小美好”。

 8月7日，一名游客在乘坐月湖城渡船途中，不小心将手提包掉入湖中，正当焦急不已的时候，月城湖职工刘彬发现情况立即上前询问并提供帮助。在了解情况后，刘彬第一时间驾驶小船前往物品落水处进行打捞，因行动及时，顺利将物品打捞上岸并归还游客。小小举动，温暖人心，游客拾回物品后连连道谢，并表示在都江堰旅游感受到了更加贴心的服务与关心。

8月12日，游客在旅游途中将手机遗失在月城湖渡船上，月城湖工作人员杨佳拾到后立即上报，公司相关负责人随即派人沿途寻找，主动与其取得联系。

经过大家共同努力，及时找到失主并归还手机。面对失而复得的手机，游客非常激动，因为手机里存储了许多珍贵照片和重要信息，为了表达心中的情感，游客更是手写了一封感谢信，对景区工作人员的热心服务以及拾金不昧的精神表示赞扬和感谢。

8月14日下午，景区P1停车场工作人员苟仲伟在巡查场地时发现一名4岁左右的小孩与父母走散，孩子在停车场手足无措，一边哭着一边慌忙寻找家长，苟仲伟见此情形立马冲上前去安抚孩子并将其接到了休息室。与此同时，苟仲伟立即汇报项目组长，通过信息中心语音播报寻找其父母，并第一时间向派出所报案。在大家齐心协力的帮助下，最终孩子父母及时赶到，全家重新团聚。

想游客所想，急游客所急，为前来都江堰旅行的游客打造美好出行体验，营造文明、有序、安全的旅游环境，是都江堰文旅人不变的坚持。

同时，我们也关心关爱高温下的户外工作者，并在都江堰文庙公园设立了户外工作者免费饮水休息点，只为在炎热的季节，为他们送上一抹“清凉”。

旅游服务无小事

细微之处显真心

让每一位游客在都江堰旅游

都能感受到温暖的守护与陪伴

这就是我们文旅人的温柔和坚持